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Assistance supplémentaire
Pour un support technique ou une assistance supplémentaire avec votre produit, veuillez visiter notre section Support et téléchargements ou appelez notre équipe de support client au 877.482.7487.

Assistance technique pour les clients de stations d'accueil d'entreprise

Targus offre une assistance avant-vente aux clients informatiques d'entreprise pour valider, dans un environnement de test, l'intégration des stations d'accueil Targus dans les systèmes d'entreprise. Targus offre également une assistance technique après-vente gratuite pendant 90 jours pour une assistance de base. Targus proposera également des mises à jour Web des pilotes, micrologiciels et logiciels pour les stations d'accueil Targus pendant la durée de vie du produit, tel que déterminé par Targus. Cette assistance après-vente n'inclut pas les installations matérielles ou d'autres services sur site, sauf si un tel service est jugé nécessaire par le personnel d'assistance technique de Targus.

Enregistrement du produit
Veuillez enregistrer votre produit en utilisant notre formulaire d'enregistrement en ligne .

Informations de garantie

Garantie limitée des produits Targus

QUI EST COUVERT ? Cette garantie limitée n'est pas transférable et ne couvre que l'acheteur final d'origine. La couverture prend fin lorsque l'acheteur initial vend ou transfère autrement le produit. Un original ou une copie d'un ticket de caisse du revendeur agréé Targus d'origine est requis pour le service de garantie. Cette garantie limitée ne couvre pas les produits achetés auprès de vendeurs tiers sur des sites d'enchères en ligne. Les confirmations de vente aux enchères en ligne ne sont PAS acceptées pour la vérification de la garantie.

QU'EST-CE QUI EST COUVERT ? Targus garantit que les produits suivants (le(s) « Produit(s) ») seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d'utilisation pour les durées indiquées ci-dessous (« Période de garantie limitée ») :

  • Pour les étuis, sacs et sacs à dos pour ordinateur portable Targus, une garantie à vie limitée sur l'étui tant que l'acheteur final d'origine possède le produit, avec un (1) an à compter de la date d'achat d'origine sur toutes les pièces électroniques incorporées dans ces étuis.
  • Pour les stations d'accueil Targus et les étuis de transport de CD/DVD Targus, trois (3) ans à compter de la date d'achat d'origine.
  • Pour les adaptateurs secteur Targus, deux (2) ans à compter de la date d'achat d'origine.
  • Pour les étuis Targus pour tablette et e-Reader achetés avant le 1er janvier 2015, un (1) an à compter de la date d'achat d'origine.
  • Pour les étuis pour tablettes et liseuses Targus achetés après le 1er janvier 2015, une garantie à vie limitée sur l'étui tant que l'acheteur final d'origine possède le produit, avec un (1) an à compter de la date d'achat d'origine sur toutes les pièces électroniques intégrés dans de tels cas.
  • Pour les étuis pour smartphone, les produits iStore achetés sur le site Web de Targus et tous les autres produits Targus, un (1) an à compter de la date d'achat d'origine.

QU'EST-CE QUI N'EST PAS COUVERT ?

  • L'usure normale de l'utilisation du produit ;
  • Mauvaise utilisation, manque de soin, mauvaise manipulation, accident, abus ou autre utilisation anormale, ou actes de Dieu, tels que les inondations et les tremblements de terre ;
  • Utilisation du produit autre que pour l'usage auquel il est destiné ;
  • Dommages causés par une réparation ou un entretien inapproprié ou non autorisé ;
  • Produit qui a été modifié ou altéré ;
  • Tout produit qui n'est pas fabriqué par Targus (y compris, sans s'y limiter, tout produit non-Targus utilisé en relation avec le Produit).

COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE GARANTIE : Pour signaler un défaut de garantie, veuillez contacter le support client via l'onglet Poser une question situé dans notre base de connaissances FAQ. Les clients internationaux doivent contacter le bureau Targus le plus proche de chez vous . Veuillez inclure votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous contacter.

Lors de la soumission d'une demande de garantie, nous exigerons une preuve que la demande est valide. À cet égard, nous exigerons toujours que (i) vous nous fournissiez un original ou une copie de votre reçu de vente comme preuve d'achat et (ii) vous nous retourniez votre produit pour vérification de la couverture de la garantie. Vous êtes responsable des frais d'expédition vers Targus, mais il n'y a pas de frais pour l'inspection ou les frais de retour. Targus n'est pas responsable des Produits endommagés ou perdus pendant le transport vers Targus. Nous vous recommandons d'expédier vos produits retournés à Targus via une méthode d'expédition traçable. Vous êtes responsable des frais de douane, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes, les droits et le courtage.

Tous les produits retournés à Targus feront l'objet d'un examen d'authenticité. Les produits déterminés comme contrefaits seront confisqués et remis à notre service juridique pour action. Les étuis contrefaits ne seront pas retournés et les consommateurs doivent demander une restitution auprès de leur lieu d'achat d'origine.

RECOURS UNIQUE ET EXCLUSIF : Si nous constatons que le produit présente un défaut de matériaux ou de fabrication et qu'il satisfait par ailleurs aux conditions de la garantie limitée applicable, votre recours unique et exclusif en cas de violation de cette garantie limitée, et la seule et entière responsabilité de Targus est, à L'option de Targus de réparer ou de remplacer le Produit défectueux à l'aide de pièces ou de Produits neufs ou remis à neuf. La réparation ou le remplacement (y compris les pièces, la main-d'œuvre et les frais d'expédition) seront effectués aux frais de Targus. Targus se réserve le droit de vous envoyer un produit de remplacement identique ou d'un style similaire ou un équivalent de remplacement qui peut ne pas être du même type (selon la disponibilité). Les produits de remplacement sont garantis comme ci-dessus pour le reste de la période de garantie du produit d'origine applicable. Aux fins de cette garantie limitée, « remis à neuf » signifie un produit ou une pièce qui a été substantiellement remis à ses spécifications d'origine.

EXCLUSION DE GARANTIE
 SAUF INDICATION EXPRESSE CI-DESSUS DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, TARGUS N'OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI ET DÉCLINE ET EXCLUT SPÉCIFIQUEMENT TOUTES LES GARANTIES IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE NON-VIOLATION DES DROITS DE TIERS. , QUALITÉ MARCHANDE ET ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. SI UNE TELLE EXCLUSION DE TOUTE GARANTIE IMPLICITE N'EST PAS AUTORISÉE PAR LA LOI, LA DURÉE DE CES GARANTIES IMPLICITES EST LIMITÉE AUX DURÉES ÉNONCÉES DANS LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU DES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, AINSI CES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. CETTE GARANTIE VOUS DONNE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
EN AUCUN CAS TARGUS OU SES FOURNISSEURS NE POURRONT ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE DÉCOULANT DE L'UTILISATION DU PRODUIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LA PERTE DE VALEUR DU PRODUIT OU TOUT PRODUIT TIERS UTILISÉ DANS OU AVEC LE PRODUIT, OU PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT OU DE TOUT PRODUIT TIERS UTILISÉ DANS OU AVEC LE PRODUIT, MÊME SI TARGUS A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. TARGUS N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE OU DESTRUCTION DES APPAREILS ÉLECTRONIQUES CONSOMMATEURS OU D'AUTRES BIENS PERSONNELS QUI SONT DANS LES PRODUITS OU CONNECTÉS AUX PRODUITS, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES ORDINATEURS PORTABLES, LES TABLETTES, LES SMARTPHONES OU D'AUTRES APPAREILS, OU TOUTE PERTE DE DONNÉES CONTENUES DANS CE QUI PRÉCÈDE. DISPOSITIFS. NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT (Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, TOUS LES DOMMAGES RÉFÉRÉS AUX PRÉSENTES ET TOUS LES DOMMAGES DIRECTS OU GÉNÉRAUX CONTRACTUELS, DÉLICTUELS (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE), L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE TARGUS ET DE TOUS SES FOURNISSEURS SERA ÊTRE LIMITÉ AU MONTANT QUE VOUS AVEZ EFFECTIVEMENT PAYÉ POUR LE PRODUIT. CERTAINS ÉTATS ET/OU JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.

Veuillez noter : les caractéristiques et les spécifications de tous les produits Targus sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

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