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FAQ sur le retour de votre achat Targus

Retours sous 30 jours

Targus veut que vous soyez ravi de chaque article que vous achetez. Cependant, nous comprenons que tous les achats ne fonctionnent pas, c'est pourquoi nous offrons un retour de 30 jours (à compter de la date d'expédition) sur toutes les commandes us.Targus.com. Voir les détails ci-dessous.

Réclamations de garantie

Pour toute demande de garantie, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance client . Assurez-vous de consulter notre politique de garantie avant de soumettre votre réclamation.

Retours sous 30 jours

Targus veut que vous soyez ravi de chaque article que vous achetez.
Cependant, nous comprenons que tous les achats ne fonctionnent pas, c'est pourquoi nous proposons un délai de retour de 30 jours (à compter de la date d'expédition) pour toutes les commandes ca.targus.com. Voir les détails ci-dessous.


Réclamations de garantie

Pour toute demande de garantie, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance client . Assurez-vous de consulter notre politique de garantie avant de soumettre votre réclamation.


FAQ sur la politique de retour

Comment fonctionne le processus de retour ?


              1. 1. Connectez-vous à votre compte ou recherchez votre commande en utilisant le numéro de commande et l'e-mail utilisés pour passer la commande.
                2. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et confirmez votre demande de retour.
                3. Une fois votre demande de retour soumise, notre équipe examinera votre demande et pourra vous demander plus d'informations, telles que la confirmation de votre commande, les détails d'expédition ou des photos du produit.
                4. Si notre équipe approuve votre demande de retour, vous recevrez un e-mail avec les instructions de retour. Suivez les instructions et renvoyez le ou les articles à l'emplacement désigné.
                5. Si le ou les articles sont reçus et trouvés dans un état neuf et inutilisé, un remboursement sera émis et confirmé par e-mail.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?


Une fois que nous recevons les articles retournés, veuillez allouer 10 à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.

N'oubliez pas que les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé avec l'emballage d'origine pour pouvoir prétendre à un remboursement complet.

Puis-je retourner un article acheté sur l'un des sites Web régionaux de Targus (c.-à-d. uk.targus.com) ?


Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours pour nos autres sites Web régionaux.

Pour demander un retour, veuillez visiter le site Web régional de Targus à partir duquel vous avez initialement passé la commande. Les politiques de retour peuvent varier selon la région.

Puis-je retourner un produit s'il a été acheté sur un autre site Web ou chez un autre détaillant ?


Targus n'accepte que les retours d'articles achetés directement auprès de nous.Targus.com.

Si vous avez acheté un produit Targus auprès d'un autre site Web ou d'un détaillant, veuillez les contacter directement et suivre leurs politiques de retour. Les politiques de retour varient selon le détaillant.

J'ai reçu un article en cadeau. Comment puis-je le retourner ?


Les articles commandés sur us.Targus.com ne peuvent être retournés qu'avec la confirmation de commande originale et l'accès à l'e-mail utilisé pour passer la commande.

Puis-je retourner mon chèque-cadeau ?


Les chèques-cadeaux sont des articles en vente finale et ne peuvent être retournés.

Comment fonctionne le processus de retour ?


1. Connectez-vous à votre compte ou recherchez votre commande en utilisant le numéro de commande et l'e-mail utilisés pour passer la commande.
2. Sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourner et confirmez votre demande de retour.
3. Une fois votre demande de retour soumise, notre équipe examinera votre demande et pourra vous demander plus d'informations, telles que la confirmation de votre commande, les détails d'expédition ou des photos du produit.
4. Si notre équipe approuve votre demande de retour, vous recevrez un e-mail avec les instructions de retour. Suivez les instructions et renvoyez le ou les articles à l'emplacement désigné.
5. Si le ou les articles sont reçus et trouvés dans un état neuf et inutilisé, un remboursement sera émis et confirmé par e-mail.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?


Une fois que nous recevons les articles retournés, veuillez allouer 10 à 14 jours ouvrables pour que votre remboursement soit traité.

N'oubliez pas que les articles doivent être dans un état neuf et inutilisé avec l'emballage d'origine pour pouvoir prétendre à un remboursement complet.

Puis-je retourner un article acheté sur l'un des sites Web régionaux de Targus (c'est-à-dire us.targus.com) ?


Nous ne sommes pas en mesure de traiter les retours pour nos autres sites Web régionaux.

Pour demander un retour, veuillez visiter le site Web régional de Targus à partir duquel vous avez initialement passé la commande. Les politiques de retour peuvent varier selon la région.

Puis-je retourner un produit s'il a été acheté sur un autre site Web ou chez un autre détaillant ?


Targus accepte uniquement les retours d'articles achetés directement sur ca.targus.com.

Si vous avez acheté un produit Targus auprès d'un autre site Web ou d'un détaillant, veuillez les contacter directement et suivre leurs politiques de retour. Les politiques de retour varient selon le détaillant.

J'ai reçu un article en cadeau. Comment puis-je le retourner ?


Les articles commandés sur ca.targus.com ne peuvent être retournés qu'avec la confirmation de commande originale et l'accès à l'e-mail utilisé pour passer la commande.

Puis-je retourner mon chèque-cadeau ?


Les chèques-cadeaux sont des articles en vente finale et ne peuvent être retournés.


Informations de retour supplémentaires

Fenêtre de retour

Les articles commandés auprès de nous.Targus.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition d'origine. Toutes les demandes de retour doivent être soumises et approuvées dans cette fenêtre de 30 jours.

Rejet et approbation de la demande de retour

Après avoir soumis votre demande de retour, notre équipe l'examinera et pourra vous demander des informations supplémentaires telles que des photos du produit, des reçus et des étiquettes d'expédition. Bien que la plupart des demandes de retour soient approuvées, Targus se réserve le droit de rejeter les demandes de retour à sa discrétion. Les motifs de rejet courants incluent, mais sans s'y limiter, une documentation insuffisante pour vérifier la commande, l'utilisation du produit ou les tentatives de retour des articles de la vente finale.

Retours non autorisés

Les retours reçus sans autorisation peuvent être retournés à l'expéditeur ou, à la discrétion de Targus, des frais de réapprovisionnement de 20 % seront déduits du remboursement.

Etat de l'objet

Les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé avec l'emballage d'origine pour pouvoir prétendre à un remboursement complet. De plus, les écrans de confidentialité et les protecteurs d'écran doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non ouverts pour pouvoir prétendre à un remboursement. Targus peut émettre des remboursements partiels à sa discrétion.

Les frais de livraison

Tous les frais d'expédition associés à votre commande originale us.Targus.com ne sont pas remboursables.

Si votre commande initiale était éligible à la livraison gratuite, le coût réel de l'expédition sera déduit de tout remboursement. De plus, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront ni remboursés ni pris en charge par Targus, sauf indication contraire d'un représentant autorisé de Targus.

Targus conserve son entière discrétion pour supprimer ou facturer les frais d'expédition de retour et/ou rembourser les frais d'expédition associés à la commande d'origine et peut ajuster le montant de tout remboursement en conséquence. Targus n'est pas responsable des retours perdus ou non livrés.

Fenêtre de retour

Les articles commandés sur ca.targus.com peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d'expédition d'origine.
Toutes les demandes de retour doivent être soumises et approuvées dans cette fenêtre de 30 jours.

Rejet et approbation de la demande de retour

Après avoir soumis votre demande de retour, notre équipe l'examinera et pourra vous demander des informations supplémentaires telles que des photos du produit, des reçus et des étiquettes d'expédition.
Bien que la plupart des demandes de retour soient approuvées, Targus se réserve le droit de rejeter les demandes de retour à sa discrétion.
Les motifs de rejet courants incluent, mais sans s'y limiter, une documentation insuffisante pour vérifier la commande, l'utilisation du produit ou les tentatives de retour des articles de la vente finale.

Retours non autorisés

Les retours reçus sans autorisation peuvent être retournés à l'expéditeur ou, à la discrétion de Targus, des frais de réapprovisionnement de 20 % seront déduits du remboursement.

Etat de l'objet

Les articles doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé avec l'emballage d'origine pour pouvoir prétendre à un remboursement complet. De plus, les écrans de confidentialité et les protecteurs d'écran doivent être retournés dans leur emballage d'origine et non ouverts pour pouvoir prétendre à un remboursement. Targus peut émettre des remboursements partiels à sa discrétion.

Les frais de livraison

Tous les frais d'expédition associés à votre commande ca.targus.com d'origine ne sont pas remboursables.

Si votre commande initiale était éligible à la livraison gratuite, le coût réel de l'expédition sera déduit de tout remboursement. De plus, les frais de retour sont à la charge du client et ne seront ni remboursés ni pris en charge par Targus, sauf indication contraire d'un représentant autorisé de Targus.

Targus conserve son entière discrétion pour supprimer ou facturer les frais d'expédition de retour et/ou rembourser les frais d'expédition associés à la commande d'origine et peut ajuster le montant de tout remboursement en conséquence. Targus n'est pas responsable des retours perdus ou non livrés.

information de remboursement

Remboursements

Tous les remboursements seront émis selon le mode de paiement original. Les articles achetés en promotion (livraison gratuite, rabais étudiant, etc.) ne pourront être remboursés que jusqu'à concurrence du prix d'achat payé au moment de la commande initiale. Tous les frais ou frais applicables seront déduits du montant final du remboursement.

Articles de la vente finale

Tous les articles désignés comme "Vente finale" ou un langage similaire sur us.Targus.com ne sont pas éligibles pour être retournés pour remboursement, crédit ou échange.

Articles gratuits avec achat

Si votre commande us.Targus.com comprenait un article gratuit ou un cadeau avec votre achat, cet article doit être inclus dans le retour. Si l'article gratuit n'est pas inclus dans le retour ou est retourné dans un état endommagé, Targus peut déduire la valeur au détail de l'article gratuit de tout remboursement potentiel.

Remboursements

Tous les remboursements seront émis selon le mode de paiement original. Les articles achetés en promotion (livraison gratuite, rabais étudiant, etc.) ne pourront être remboursés que jusqu'à concurrence du prix d'achat payé au moment de la commande initiale. Tous les frais ou frais applicables seront déduits du montant final du remboursement.

Articles de la vente finale

Tous les articles désignés comme « Vente finale » ou un langage similaire sur ca.targus.com ne peuvent pas être retournés pour remboursement, crédit ou échange.

Articles gratuits avec achat

Si votre commande ca.targus.com comprenait un article gratuit ou un cadeau avec votre achat, cet article doit être inclus dans le retour. Si l'article gratuit n'est pas inclus dans le retour ou est retourné dans un état endommagé, Targus peut déduire la valeur au détail de l'article gratuit de tout remboursement potentiel.


*Cette politique de retour s'applique uniquement aux commandes sur us.targus.com.
Targus se réserve le droit de modifier cette politique de retour à tout moment sans préavis.